【概况】  2016年，西部证券丹阳营业部全年Ａ股基金交易额340亿元，实现通道业务收入1546万元，受行情影响，比上年均出现较大回落。期间，营业部利用资本市场持续低迷，积极进行现场改造，优化服务环境，同时完善制度、优化业务流程、更新过期客户身份信息等。围绕公司发展规划，各部门开拓创新，实现融资融券、约定购回、股权质押、固定收益类资产管理等业务成为营业部盈利模式转型和业务结构优化推动力。合规执业，紧跟行业监管动态，规范员工执业行为，全面落实投资者适当性规定。在客服和投教方面，多措施提高员工业务素质，标准化“95582”客服热线内容，全面落实回访制度，开展“反洗钱”“非法证券营销教育”和“股市沙龙”等活动，提高客户满意度，深化理性和价值投资理念。强化各级主体责任，开展“平安金融创建”“安全生产月”等活动，为营业部安全运行奠定基础。