【概况】  2016年，丹阳市围绕社会民生问题及区域特色，开展消费者权益保护工作，打击制假售假、不正当竞争等严重扰乱市场秩序的违法行为。全年共受理消费者投诉举报1473起，其中“12315”系统1371起，“12331”系统102起，为消费者挽回经济损失约285万元。“12315”系统办结率100%，回访率100%，满意率98%，“诉转案”46件。加强流通领域商品抽检。开展2016年商品检测工作，完成商品检测242批次，接到不合格报告20份。制定《2016年消费者权益保护工作手册》，并组织系统培训，开展消保业务知识考试，提升基层消保维权水平。围绕贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规和中消协“新消费我做主”的年度主题，开展“3·15”系列活动，组织各类检查5次，普法活动16场次，印发各类宣传资料15000余份。