【概况】  2015年，丹阳市人民医院以创建三级乙等医院为主线，全面落实“提升县级公立医院能力建设”和“医疗服务行动计划”，全力推进医院改扩建工程，获全国改善服务创新医院、全国优化护理服务主题十大价值案例。全年完成业务收入5.58亿元，同比增幅6.73%，出院人数36633人，同比增幅3%，门诊总人次1057240人次，同比增幅3.18%，药占比为34.2%，平均住院床日7.9天，同比减少0.2天；手术例数15764，同比增长0.62%；床位使用率90.3%，危重病人抢救成功率93.3%。获镇江市科技进步三等奖1项，丹阳市科技进步一等奖1项；获得江苏省卫计委新技术引进奖二等奖1项，申报镇江市卫计委新技术引进奖3项；共发表论文319篇，其中，SCI论文5篇，中华级论文4篇，被《中文核心期刊要目总览》收录论文24篇，被中国科技论文统计源期刊收录29篇。

【科技进步年活动】  2015年3月16日，丹阳市人民医院举行科技进步年启动仪式，启动科技进步年活动。医院出台《科技进步年实施办法》，制定科研发展规划，组织科研论坛，实施读书报告会和研究生SCI文章阅读，全院上下形成“重科研、干科研”的良好氛围。2015年申报江苏省卫计委项目1项，省中医药管理局项目1项，镇江市卫生科技重点项目6项，镇江市社会发展指导性项目申报14项，丹阳市社会发展项目8项。主办的省级继续医学教育《创伤骨科实用技术推广及新进展研讨会》和《糖尿病教育及生活方式干预》项目，填补医院省级继教项目空白。

【改善医疗服务行动】  2015年，丹阳市人民医院落实《进一步改善医疗服务行动工作方案》，方便群众看病就医。医院增加周六、周日门诊；急诊抢救室实现24小时陪伴服务；体检中心转型升级为健康管理中心，从单纯的医疗救治模式向健康管理、健康服务拓展；进一步改善急诊服务，开设绿色通道，对特定对象执行先救治后缴费；落实出院随访制度，提升随访内涵；规范统一受理患者投诉，投诉处理满意率100%；积极开展和推进预约挂号工作，推出微信预约、微信查询报告等服务。2015年共预约119489人次，预约率16.9%。群众就医感受明显改善，社会满意度明显提高。在“最受网民欢迎的中国县级医院TOP10”评选中，市人民医院取得第六名。在江苏省125个三级医疗机构患者满意度第三方调查排名中，市人民医院名列第28位，患者对护士服务态度和技术满意度名列第10位；在“改善医疗服务行动计划”全国擂台赛中，市人民医院上榜“十大价值案例”榜单，获国家卫计委“改善服务创新医院”称号。

【创建三级乙等医院】  2015年，丹阳市人民医院在三级综合医院基础上，确定三级乙等医院的创建目标，全力以赴抓创建。院科两级细读标准，利用管理工具科学管理，使医疗服务质量得到持续改进，综合实力进一步提升。9月16日，江苏省计生委三级医院评审专家组对医院三级乙等医院创建工作进行现场评审。对照《三级综合医院评审标准实施细则》，采取查阅资料、评价病历、抽查处方、实地查看、员工访谈等方式，通过戴明循环（按计划、执行、检查和行动的程序进行循环质量管理）、追踪方法学等检查方法，对医院管理、医疗质量、安全、服务等方面进行全面细致的现场评审，肯定医院的创建成果，提出中肯的意见和建议。

【“品管圈”活动取得新成果】  近年来，市人民医院管理从传统化、经验化管理转向科学化、精细化，充分应用戴明循环、根源分析、品管圈等科学管理工具进行全面医疗质量管理。品管圈管理主题覆盖范围广，课题设计涵盖医、护、技、药、后勤等各方面。2015年全院各科室共组建25个品管圈，有21个圈队完成管理活动，完成率达84%。获江苏省药学“品管圈”大赛最佳计划奖、镇江市医院品管圈大赛护理组二等奖、镇江市医院品管圈大赛综合组三等奖、镇江市药学品管圈大赛三等奖等荣誉。

【门急诊住院综合大楼建设项目开工】  2015年12月19日，市人民医院门急诊住院综合大楼建设项目开工。该项目为镇江市重点民生工程，项目总面积约11.15万平方米，其中门急诊住院综合大楼5.88万平方米，地下室4.98万平方米，附属建筑6788平方米。该项目利用医院新增建设用地新建门急诊楼病房楼，与原有病房楼形成医院的主体医疗区。