【概况】  2014年，市人民医院完成业务收入5.23亿元，同比增长11.76%，出院人数35583人，同比增加7.31%，门诊总人次1024682人次，同比增加5.55%，手术例数15239，同比增加11.7%。床位使用率90.7%，平均住院日8.1天，同比减少0.4天，危重病人抢救成功率96.1%。贯彻落实公立医院改革，改善服务能力，推进学科建设，医疗技术和医院建设均有显著提高。门急诊综合大楼新建项目征地1.37公顷，规划方案获市规划委员会批准。心内科、消化内科成为镇江市重点专科建设单位，镇江市重点专科上升到6个。完成三级手术5659台，同比增加3.4%；四级手术1172台，同比增加36.8%；介入手术859台，同比增加39%。门诊处方合格率99.37%；门诊病历合格率98.14%；住院病历甲级率99.47%。24个专科、72个病种实现临床路径管理，入径率84.81%。全院获镇江市科技进步三等奖1项，丹阳市科技进步一等奖1项、二等奖2项；发表论文313篇，其中，引文索引类刊物论文7篇，中华级论文5篇。参加省卫生厅“三基”理论考试，市人民医院总分列全省第四，在镇江市总分列第一，9月开始，市人民医院承担首批南通大学临床医学本科班教学任务。

【消毒供应区域化服务】  2014年年底，市人民医院消毒供应区域化管理覆盖全市16所镇卫生院，消毒供应工作实行标准化、规范化、精细化管理。为从源头上有效遏制医院感染，2013年，市人民医院自投入400余万元改造消毒供应中心。改造后的消毒供应中心，拥有超声清洗机、全自动清洗消毒机、脉动真空压力灭菌器、环氧乙烷灭菌器、纸塑封口机、快速生物培养阅读器等先进设备。消毒供应中心在保障本院消毒灭菌物品正常供应的前提下，有步骤地接收区域内基层医疗机构可重复使用医疗物品的回收、清洗、包装、灭菌、发放工作。同年，在全省二、三级医院专项检查评比中，市人民医院消毒供应中心取得第2名的好成绩。

【拥有服务志愿者686名】  2014年，市人民医院健全和完善志愿服务制度，积极招募热心于公益事业的社会各界人士，开展形式多样的志愿服务，使各种志愿者服务活动制度化、规范化、常态化。至年底，市人民医院志愿者服务队拥有志愿者686名，其中院外志愿者38名。志愿者在院内门诊大厅为患者提供导引、咨询、陪检、陪送等服务，同时还利用业余时间走进学校、社区、乡村、企事业单位开展形式多样的志愿服务，在救死扶伤、扶贫济困、传播文明、助学助残等活动中发挥独特作用。

【推广使用“健康卡”】  2014年，市人民医院推出方便患者就诊的“健康卡”。“健康卡”是门诊1～4层自助服务机的工作卡，在就诊流程中，具有自助缴费、挂号、查询、打印等多项功能。患者持“健康卡”就诊，直接在各楼层分诊台自助机上完成就诊流程中的多项事务，减轻患者往返、排队、等候的劳累，使就诊更方便、更快捷。

【设立江南人家社区医疗服务站】  2014年7月1日，市人民医院在江南人家社区设立医疗服务站。市人民医院党委书记、院长林翼金与江南人家社区党支部书记蒋爱华签订驻区党员志愿服务协议书，并为江南人家社区医疗服务站揭牌。揭牌仪式后，驻区党员、党代表们为200余名社区居民提供医疗咨询和免费体检服务。市人民医院江南人家社区医疗服务站驻区党员9名，为呼吸科、消化内科、骨科、儿科、胸外科、门诊部及检验科医师。驻区党员于每月10日、20日利用业余时间在社区医疗服务站为居民提供免费医疗咨询和体检服务。

【“品管圈”管理活动】  为了更新管理理念，不断改进管理办法，2014年，市人民医院开展“品管圈”管理活动，邀请台湾荣民总医院管理专家为指导，科学运用管理工具解决医疗服务工作中存在的实际问题。各科室成立“品管圈”，利用查检表、柏拉图、直方图、鱼骨图等科学方法查找分析原因，制定改善措施，建立自下而上的质量改善体系，使一线员工成为质量控制的主体，以此形成质量管理文化。5月17日，市人民医院举行“品管圈”成果展示汇报比赛。12月26日，市人民医院药剂科太阳圈队获江苏省医院“品管圈”项目新秀团队银奖。

【市人民医院百年院庆活动】  2014年是市人民医院为纪念建院100周年，为此，市人民医院开展建院100周年医院文化建设系列活动。活动先后启动医院文化建设调研项目，举办读书报告会、“歌声嘹亮庆百年”院歌比赛、建院一百周年书画征文、“百年人医十件大事”和“德医双馨十大人物”评选等活动。11月8日，市人民医院在市会展中心召开“传承百年医道，守护百姓安康”大会，隆重庆祝建院一百周年。