【概况】  2014年，市人保财险公司调整结构、优化队伍、强化管控，加快经营管理模式转型和提升，完成上级下达各项经营指标。全年保费收入2.56亿元，同比增长21.59%，其中，财产险5340万元，同比增长39.25%；车险18348万元，同比增长19.39%；农险1863万元，同比增长2.84%。处理案件15088件，赔款1.42亿元。2014年，市人保财险公司全面启动以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的营业厅5S管理工作，使公司职场环境得到较大改善，员工服务意识进一步转变和提升。为落实丹阳市城乡居民大病保险项目要求，提高业务风险管控水平，市人保财险公司专门成立社保业务部，至年底，为“新农合”参保人员补偿4339人次，大病保险医疗补偿金额1561万元。市人保财险公司在5月18日～10月31日开展客户服务节活动，进一步密切公司与客户关系。

【开展“多快好省”理赔服务】  2014年，市人保财险公司开展“多快好省”理赔服务工作。多，是指服务网点多、索赔渠道多。公司拥有23673个合作推荐维修企业、33000多名专业理赔人员；公司为客户提供包括查勘定损员、掌上人保“电子速递员”、推荐维修单位、公司理赔柜台、速递理赔、微信理赔、网上自助等多种索赔资料提交方式和渠道。快，指查勘速度快、赔付速度快。客户报案后，市区30分钟、郊区60分钟内公司查勘人员将到达现场提供服务；对不涉及人伤、物损车辆损失赔案，损失金额在1万元（含）以下，客户提交索赔单证齐全后，公司提供1小时通知赔付服务，家财险和意外险万元以下案件一个工作日通知赔付。好，指全天候服务，全方位保障。为客户提供全国范围内24小时全天候出险报案、查勘和理赔咨询服务。省，指专业服务。理赔服务队伍提供全流程理赔专业服务，客户省心省力。

【独家承保城乡居民大病保险】  2014年11月18日，市人保财险公司与丹阳市卫生局、医疗保险基金管理中心正式签订丹阳市城乡居民大病保险项目合同，丹阳市62.1万名城乡居民三年大病医疗保险服务由市人保财险公司独家承保。丹阳市城乡居民大病保险项目涵盖新农合及城乡居民医疗保险，保费规模位于镇江全辖首位，年初进入招投标程序，多家保险主体参与投标竞争，最终市人保财险公司以高于第二名12分绝对优势获得该项目承保权。