【概况】  2014年，丹阳市纪委、监察局切实关注民生，坚持纠建并举、标本兼治方针，开展纠风专项治理工作，纠正损害群众利益不正之风。受理教育乱收费相关投诉，调查处理新时代艺术幼儿园、横塘中心幼儿园、华南实验学校、里庄中心校相关教育投诉。加强对水稻直补、农机综合补贴发放情况进行检查，确保各项强农惠农政策落到实处。加大治理公路、河道“三乱”，对执纪执法部门不作为、乱作为问题进行严肃查处。开展涉企培训和涉企收费专项检查，进一步清理规范涉企培训收费行为，切实减轻企业负担。

【政风行风热线市县联动直播】  2014年，丹阳市纪委、监察局持续做好政风行风热线市县联动直播。对密切涉及百姓利益并且日常投诉咨询较多部门，要求单位负责人必须亲自上线，年终，将根据单位负责人上线情况进行考核。全市共有52个政府部门和12个乡镇的90余位单位负责人走进丹阳人民广播电台《行风热线》直播室。通过创新节目形式，不定期安排热点部门上线，根据投诉咨询重点问题、百姓关注热点问题、“12345”服务热线反映焦点问题等，直接指定相关上线部门开通场外热线，在节目之外工作时间开通热线接听群众来电投诉咨询，共接听群众场外来电526件，均按《行风热线》节目投诉咨询要求进行受理。同时，为进一步服务乡镇群众，扩大覆盖面，行风热线在乡镇举办“镇区联动，服务下基层”活动，邀请各基层站所共同为乡镇群众提供服务。全年，《行风热线》部门上线72期，接受投诉与咨询827件，其中，投诉349件、咨询478件，办结823件，办结率99.5%。

【督办政府服务热线疑难工单】  2014年，丹阳市纪委、监察局加强“12345”政府服务热线疑难工单督办工作，针对“12345”受理群众来电中疑难工单及办结率低的乡镇进行督办。在发现原后巷镇政府办结率只有40%的情况后，及时到该镇具体了解，并向原党委书记通报该情况，对具体负责该项工作分管领导进行诫勉谈话。对反映云阳街道办安置房一疑难工单到市征收办进行咨询与协调，督促云阳街道办在规定时间内调查核实，并报处理结果。认真办理镇江“5+1”督办平台、省政风热线平台交办投诉件。全年，共受理镇江督办平台件12件，全部办结；省政风热线转办件33件，办结28件。

【开展纪检监察监督员定点联系企业活动】  2014年，丹阳市纪委、监察局切实加强对企业、群众反映强烈的乱检查、乱收费（乱摊派）、乱罚款及影响发展环境突出问题实施有效监督，及时发现问题，查纠问题。通过上门走访、电话联系等方式在全市729个规模企业开展纪检监察监督员定点联系企业活动。其中，9月、12月各监督员分别对729个企业全面进行大走访。活动中，向各企业发放“涉企服务行为反馈单”和“服务企业联系卡”，征求意见，对企业反映问题，如果涉及单个部门，监督员及时与相关部门沟通，要求部门主动为企业解决，对于涉及多个部门问题，纪监检察联系人牵头协调相关部门共同商量解决方案，从而形成上下联动、条块互动、整体推动为企业生产经营保驾护航良好局面。