【概　况】  2011年，光大证券丹阳营业部股票基金权证交易总量282亿元，市场占有率0.33‰，新增开户2837户。营业部完善客户服务体系，进一步做好核心客户服务工作。年初，根据公司对营业部转型要求，设立客户理财服务部及投资顾问部，新聘理财经理2名，高级投资顾问1名，指导投资者有效规避市场风险；每周一至周六定期在《丹阳日报》刊登理财专版；每周定期印制“金阳光理财周刊”及时配送至各合作银行网点，及时将公司市场研究报告及个股分析与推荐传递给更多投资者；每周六定期开办“股民学校”，精心制作课件，讲解证券市场基础知识，全年共开课40余次，参加听课投资者近5000人次；每日及时将大势研判、新股申购等信息通过短信发送给营业部所有手机资讯投资者；营业部设立专人针对QQ群、飞信客户进行咨询服务，全面做好新业务推广及服务工作。至年底，营业部共开立融资融券账户220户，营业部授信额度1.64亿元，同时新增期货账户近100户。