【概况】　2008年，市平安寿险公司个险营销总件数4953件，实现规模保费收入2521万元，续收保费4289万元，受理理赔申请1833件，赔付总金额953万元，赔付件数比例达95%以上，理赔满意度达96%以上。客户服务中心服务总件数达10916次，满意度95%以上。2008年，市平安寿险公司按照上级公司的部署，启动“你的平安，我的承诺”品牌活动，全面提升服务质量，全方位满足客户消费需求。公司多次举行有针对性的产品推荐会，向客户推介“富贵人生”、“智盈人生”等产品。为加强与VIP客户的交流，公司于2008年12月在市文化城举办“真情回馈VIP客户联谊活动”。为适应新形势要求，公司进一步强化规范经营管理和风险控制管理，部门、科室岗位责职明确，形成高效有序的管理体系。（孙东华）